I cant pay familiar subscription

[Vyaichi]

Hi everybody.
Im concern 'cause I cant pay familiar subscription. Spotify cant accept my visa and Amex Credit card. I would like to know another pay form to join familiar spotify. Thanks.

Hola a todos.
Tengo un problema. Spotify no acepta mis tarjetas de crédito visa ni Amex para contratar el plan familiar. Habrá alguna otra forma de pago para contratar este plan. Gracias.

Victor

[osornios]

Hola @Vyaichi,

Prueba usando un navegador diferente. Tambien puedes probar con una ventana privada (modo incognito).

De igual modo, prueba utilizando un dispositivo diferente (otra computadora, tablet, etc.)

[Vyaichi]

Sin éxito. Probé con Internet explorer, google chrome. Ventana de incognito. Probé en dos celulares y una pc.

Saben si Spotify está aceptando pagos a través de Visa en Perú?

[osornios · Accepted solution]

@Vyaichi

Te recomiendo que llenes este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.