Ik heb nooit premium gedownload en betaal toch

Reply
Highlighted

Ik heb nooit premium gedownload en betaal toch

Newbie

Hey, 

iedere maand krijg ik een rekening van 9,99 terwijl mijn spotify free is. Daarnaast betaalde ik iedere maand een spotify premium abbonement van 4,99 voor mijn zoon, terwijl ik daar nooit een afrekening van zie. Ik heb al gecontroleerd dat mijn status echt free is en op het account van mijn zoon onder het onderwerp facturen kan je zien dat deze allemaal 4,99 waren. Ineens is wel zonder reden het account van men zoon van premium naar free gezet.

1 Reply
Highlighted

Re: Ik heb nooit premium gedownload en betaal toch

Roadie

Hey @Jules8400!

 

I hope you don't mind me replying in English.

 

Let's check if you and your son have multiple accounts. You can find many suggestions on how to do this here. You guys could be logging in to the wrong accounts.

 

If you only have one account and you don't recognize these charges, I suggest checking out  this support page for what to do next.

 

All the best.



“Music acts like a magic key, to which the most tightly closed heart opens.”
― Maria Augusta von Trapp
SUGGESTED POSTS