Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Já testei o premium e quero assinar agora...

Solved!

Já testei o premium e quero assinar agora...

Já utilizei o periodo grátis há alguns anos atrás e agora quero assinar. O sistema me avisa que já utilizei este período de testes e que devo proceder com o cadastro normal. Só que fica pedindo as mesmaa informações de cadastro e sempre cai na mesma janela. Já recebi dois avisos de cobrança de R$ 10,00 cada; já sai da conta e entrei varias vezes, e ainda não alterou. 

Reply

Accepted Solutions
Marked as solution

Oi @rbat, tudo bom?

 

Sugiro que tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Limpar o cache antes pode ser uma boa também.

 

Quanto às cobranças de R$10, pode ficar tranquilo que são apenas cobranças pendentes -- os valores são estornados em poucos dias.

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

View solution in original post

2 Replies
Marked as solution

Oi @rbat, tudo bom?

 

Sugiro que tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Limpar o cache antes pode ser uma boa também.

 

Quanto às cobranças de R$10, pode ficar tranquilo que são apenas cobranças pendentes -- os valores são estornados em poucos dias.

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Testei no navegador da samsung também e não funcionou. Somente recebi mais um aviso de mais R$ 10,00 no cartão.

Suggested posts