Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Bonjour,
Ma fille a perdu tous ses identifiants et ne peut plus accéder à son compte.
(nous ne retrouvons pas l'adresse utilisée pour créer le compte et ne pouvons donc pas réinitialiser un mot de passe)
Nous sommes bien-sûr débités de 9,99€ chaque mois.
Comment faire ?
Merci de votre aide !
Bonjour @Adeagiram
Il faut se déconnecter du site et contacter le support français de Spotify directement.
Utilisez ce lien déconnecté de Spotify sur votre navigateur. Ainsi, vous indiquerez là votre nom d'utilisateur et une nouvelle adresse email pour la réponse.
Ils vous aideront, j'en suis sûr. 🙂
Bonjour,
J'aimerai savoir si tu as pu résoudre tes problèmes d'identifiants et de mot de passe. J'ai aussi perdu mes identifiants, je ne me souviens plus du mail que j'ai inscrit et j'ai vraiment besoin d'aide
Merci
Bonjour @deee_bb
Il faut se déconnecter du site et contacter le support français de Spotify directement.
Utilisez ce lien déconnecté de Spotify sur votre navigateur. Ainsi, vous indiquerez là votre nom d'utilisateur et une nouvelle adresse email pour la réponse. 🙂
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…