KPN premium Spotify

[robvanbeem]

Ik heb een kpn standaard abonnement en door een fout van kpn ben ik nu ineens van premium naar free overgezet. KPN heeft mij namelijk bij verhuizing niet verhuisd maar afgesloten en opnieuw aangesloten. KPN helpt mij niet en verwijst mij (belachelijk natuurlijk) naar Spotify. Zij (spotify) moeten uw account koppelen aan uw nieuwe email adres is het antwoord van KPN. Wie kan mij helpen hoe dit gerealiseerd kan worden?

[FabianS_Bogota]

Hey @robvanbeem!

Hope you don't mind if we reply in English, but we also have Dutch support via email here.

It seems like the Accounts team should take a look backstage to check what's going on. Feel free to contact them as mentioned above.

Take care!