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My Question or Issue
Ich wohne in Österreich, habe aber in den letzten Monaten eine deutsche Kreditkarte für die Zahlung verwendet. Nun möchte ich es wieder auf meine österreichische Kreditkarte ändern, was auch funktioniert, aber das Land in meinem Profil bleibt auf "DE", was ein Problem für meinen Familiy Account ist.
(Habe wie in den FAQs beschrieben Zahlungsmethode geändert > Land geändert > Neue Kreditkarte hinterlegt. Direkt im Profil kann man das Land ja nicht ändern)
Ich bin NICHT umgezogen, ich habe immer in Österreich gewohnt, auch während ich die deutsche Kreditkarte verwendet habe.
Bitte um Hilfe.
Liebe Grüße
Hallo @zaphod_beeble,
willkommen in der Spotify Community.
Ich zitiere nachfolgend einen Auszug aus dieser Spotify Hilfeseite. Bitte versuchen das einmal.
So änderst du die Einstellungen für das Land, in dem du dich aufhältst:
Gib mir Bescheid, ob es klappt, ich freue mich auf Deine Rückmeldung 🙂
Liebe Grüße
Hey,
befindest du dich gerade in Österreich?
Normalerweise kann dort das Land ausgewählt werden, zu dem deine aktuelle IP-Adresse gehört. Schau bitte einmal auf wieistmeineip.de nach, zu welchem Land sie gehört.
Danke!
Hey,
Hmm, das klingt nach einem Bug. Ich frag mal beim Team nach.
Ich melde mich bei dir, sobald ich etwas Neues weiß.
Hallo nochmal @zaphod_beeble!
Wann hast du denn deine Zahlungsmethode umgestellt? Wurde Wurde bereits eine Abbuchung vorgenommen? Ansonsten warte bitte einfach, bis die Karte das erste Mal belastet wird, da das Abo momentan noch über die Alte läuft. Dann sollte das Land umgestellt werden.
Gib mir bitte Bescheid, wie es läuft 🙂
Ich freue mich auf deine Antwort!
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…