Lembrar o endereço cadastrado

[FabioLeonardo]

Olá, não consigo lembrar qual o meu endereço cadastrado. Como devo proceder

[FranciscoLemos]

Vou tentar, ontem n tinha achado.

[FranciscoLemos]

Vou tentar, ontem n tinha achado.

[Bittencourt]

Ok Francisco, é só clicar em Editar Perfil.

Qualquer dúvida me fala 🙂

[deivisonmonde]

boa tarde estou com problema, pois tenho plano familia e excluiram meu filho, gostaria de saber qual o endereço, deve estar tento divergencia no endereço que esta cadastrado,pois qdo fiz minha conta não sei qual endereço coloquei, o endereço da minha casa ou escritorio

[Bittencourt]

Oi @deivisonmonde, tudo bom? 

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[marilaraa]

Não consigo cadastrar minha familia pois não lembro o endereço de cadastro, como devo proceder?

Aguardo resposta

[Bittencourt]

Oi @marilaraa, tudo bom?

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[marcoslima]

Boa tarde prezados.

A conta do meu filho que estava cadastrada no meu plano familiar premium foi deletada. Mandei novo convite e o spotify não permite ele aceitar o convite. Informa quue não moramos no mesmo endereço; como não lembro o CEP cadastrado, desejo que possa ser tratado isso.

Meu usuário: marcos.lima0411

Meu email: marcos.lima0411@gmail.com

Email de usuário do meu filho: duo.juger@gmail.com

[Bittencourt]

Olá @marcoslima, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso.

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[william34]

Boa tarde!
Estou com problemas no meu endereço residencial cadastrado. Como faço para acessar ele ?

[Bittencourt]

Boa tarde @william34!

Não é possível acessar o endereço cadastrado. Qual tipo de problema você está encontrando?

[william34]

preciso da informação do endereço, pois não me recordo como coloquei no meu cadastro.

[Bittencourt]

Então @william34, como falei não é possível acessar essa informação.

Você está com algum problema no seu Spotify?

[william34]

Estou, pois minha conta de desvinculo da assinatura e não consigo atualizar !

[Bittencourt]

Entendi.

Nesse caso, é necessário que os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[Danielsandes]

Prezados, venho através deste, informar que um dos membros da nossa conta spotify família foi removido sem motivo. Já
reenviei o convite, mas ao digitar a endereço dá erro. Solícito uma solução de forma urgente.

[Bittencourt]

Boa noite @Danielsandes, tudo bom? 

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo!

[thiagocosta84]

Ola boa noite

Nao me lembro o endereço cadastrado e não estou conseguindo colocar minha esposa.

Meu email é thiago.premier@gmail.com e da minha esposa é tatiane.dourado90@yahoo.com.br

Aguardo retorno. Obrigado

[Bittencourt]

Oi @thiagocosta84, tudo bom? 

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[MaxGaia]

Sou titular da conta no email maxwell.gaia@gmail.com e estou tentando cadastrar o email sidnei_viana@globo.com no plano familiar e não consigo. Ambos no mesmo endereço.