Log-in nicht mehr möglich (seit auslandsaufenthalt)

[567a]

Ich kann mich seit einem 5-wöchigen englandaufenthalt nicht mehr in der iphone-app anmelden. Meldung: Es exisitert bereits ein Konto mit meiner Email-Adresse.
Jedoch kann ich mich auf der spotify-website ohne probleme anmelden und als land ist auch deutschland richtig eingestellt.

Was kann ich tun? (Deinstallation, passwort zurückgesetzt schon ohne erfolg versucht)

Vielen dank für jede Hilfe.

[MattSuda · Accepted solution]

Hey @567a

It sounds like you are trying to login with your email address.

You need to login with your username and password. Can you try that instead?

Check out this support article:
https://support.spotify.com/account_payment_help/account_help/problems-logging-in-to-spotify/

Let me know how it goes.

[567a]

That was it!!! Thank you 🙂

[MattSuda]

Glad to hear! You're welcome