Lost my account / J'ai perdu mon compte

[Burgers-King]

Plan

Premium (famille)

Country : France

Device

Honor Play + PC

Operating System

Android 9.0 + Windows 

My Question or Issue

Bonjour,

Aujourd'**bleep** j'ai perdu mon compte (cela fait 1 an que je l'ai sans soucis). Ce matin j'ai été déconnecté de ma session sur téléphone, ne me souvenant plus du mot de passe je le fait réinitialisé sans problème. Ce soir je vais sur mon téléphone de nouveau déconnecté je retente de me connecter impossible ! Je redemande de changer mon mot de passe, et là j'ai "votre adresse mail est lié à aucun compte" !!! J'essaie avec mon nom de compte et là il me trouve mais je ne reçois aucun mail ! Je me réinscris avec mon adresse utilisé et j'ai un nouveau compte (pourtant l'autre et toujours là !!)

Mon ancien compte : quentinolivier87

Mon nouveau compte pour vous écrire : Burgers King

Si quelqu'un pouvait m'aider, ça serait génial !
Merci pour vos réponses !

English version :

Hello,

Today I lost my account (it's been 1 year since I had no worries about it). This morning I was disconnected from my session on the phone, not remembering the password I reset it without any problem. Tonight I go to my phone again disconnected I try to connect impossible! I ask again to change my password, and then I have "your email address is not linked to any account"!!!! I try with my account name and there it finds me but I don't receive any mail! I re-register with my used address and I have a new account (however the other one and still there!!!)

My old account: quentinolivier87

My new account to write to you: Burgers King

If someone could help me, that would be great!
Thank you for your answers!

[Brunelicia]

Hi there!

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Hope this helps! 🙂