Me cancelaron mi plan familiar

[Georgebruno]

Por algún motivo que desconozco mi cuenta premium y por ende familiar no cargo el pago a mi tarjeta de crédito, la tarjeta tiene saldo y en ningún momento cancele el servicio, me regreso a spotify cree y tuve que volver a contratar el servicio premium, pero el familiar no se cargo. Mi duda es si al recontratar familiar nuevamente se me hará un nuevo cargo por $150 o como yo esperaría únicamente se me cargara la diferencia de $50 pesos pues ya se me hizo un cargo de $99. Espero su amable respuesta. Gracias

[AndyJoel]

¡Hola @Georgebruno!

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

En este caso, lo mejor sería contactarte con nuestro equipo de pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

Si necesitas más ayuda no dudes en escribirnos.

Saludos