Me cobran pero no soy premium

[crisosoc]

Resulta que hace una semana decidi probar el premium de estudiantes, pero me pedian un documento que en ese momento no tenia por tanto, lo deje pasar hasta que lo consiguiese. 

Pero al dia siguiente me di cuenta de que me lo habian cobrado y no podia utilizar el servicio premium. 

Intente comunicarme con Spotify por Facebook pero no me han hecho caso, por tanto, no se como quejarme y conseguir que me devuelvan el dinero, teniendo en cuenta que no estoy haciendo uso del servicio 

[ZullyB]

¡Hola @crisosoc, welcome to the Spotify Community! 

Solo para confirmar, ¿pudiste enviar los documentos de verificación? Creemos que tienes un cargo pendiente, por lo tanto, te recomendamos revisar este link.

Dinos si tienes más dudas. 

[crisosoc]

Finalmente ya me devolvieron el cobro, me imagino que al no subir los documentos lo devolvieron. 

Muchas gracias por la ayuda 🙂