Me dí de baja y me han pasado la cuota del mes.

[soldeinvierno]

Buenos días,

El 4/02/2017me dí de baja el servicio premium. Este se renueva el día 7/2/2017, por lo tanto no deberían haberme cargado en la cuenta el mes siguente, pero me lo han hecho. En el apartado "suscripción y pago" aparece el cargo efectuado. Por favor, pueden ponerse en contacto conmigo para que se solucione este malentendido. Yo por mi parte he devuelto el recibo de mi cuenta puesto que me dí de baja, tengo el mail de confirmación en mi cuenta, el cual adjunto en el post.

Por otra parte, he de decir que el servicio de atención al cliente es pésimo. Es necesario un teléfono de atención al cliente al que sea posible llamar.

Miriam Monleon

Spotify Alemania

[AndyJoel]

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