Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Me hicieron cargo a la tarjeta de credito sin obtener premium

Me hicieron cargo a la tarjeta de credito sin obtener premium

Traté de contratar Spotify Premium Familiar para 5 cuentas y al momento de introducir mi tarjeta y darle en continuar, salió un mensaje como "Tu tarjeta está teniendo un mal día, intenta de nuevo"; Pero sí me llegó el cargo a la tarjeta!!! Necesito resolver esto ya

Reply
1 Reply

¡Hola @danyboy008, bienvenido a la comunidad!

 

Deberías ponerte en contacto con el servicio de At. Cliente de Spotify rellenando este formulario.

 

Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉

Suggested posts