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Hola @Pham19
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@dafmart wrote:
Hola,
Ayer hice mi pago para obtener Premium, y me lo cargo a la tarjeta, pero yo aun no tengo Premium, ya hice lo que decía en su página, ya cerré sesión y volví a iniciarla y aún no tengo nada.
Al momento de darle click en iniciar Premium después me salio un letrero y le di cancelar, pero aún así me hicieron el cargo. Qué pasa en esos casos?
hola me hicieron el cargo a mi tarjeta elegi la de estudiante y ya se ve reflejado el cargo y sigo igual
Hola @marleneluna
Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.
Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.
Espero sea de ayuda. 🙂
si se llevo a cabo el cargo a mi tarjeta xq se ve reflejdado en el estado de cuenta ..... y otra pregunta me interesa adquirir para q no me salgan los anuncios soy estudiante pero no aparece mi escuela en el listado q ustedes tienen
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