Me ofrecieron 6 meses a 0.99 y solo me dierno 2

[Elizabethsg14]

Me pasé a preimun porque salió una promoción de 6 meses sólo me costará cada mes a 0.99 y acepte porque me pareció una súper oferta pero sólo 2 meses me han cobrado 0.99 y los demás 16 soles aproximadamente. No dan la promoción correcta quiero una solución

[osornios]

Hola @Elizabethsg14,

La promocion es solo para usuarios que no hayan disfrutado de una promo similar en el pasado y que la forma de pago tampoco haya sido utilizada antes para pagar Spotify.

Si nada de esto aplica, lo mejor seria que llenes la forma de contacto para que alguien de Spotify vea lo que sucede. Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.