Me quitaron premium duo por supuestamente desconocer el pago de mi mensualidad

[Aron_s]

El día de ayer me llegó un correo en el que me avisaron que mi cuenta premium de Spotify había sido retirada debido a que desconocí el pago de esta misma, por lo que me reembolsaron el dinero y me retiraron la cuenta premium, sin embargo no me reembolsaron nada y yo jamás desconocí el pago, este correo me llegó 4 días después de haber realizado mi pago mensual de Spotify premium duo, alguien que me pueda ayudar a solucionarlo, porque no tengo mi cuenta premium, ni tampoco me reembolsaron mi dinero 😞

[AlejaR]

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