Membros excluídos injustamente

[zoyokoz]

Eu moro em uma república e decidimos ter um plano familiar pois iria sair em conta pra todo mundo e não teríamos que ficar aguentando propaganda. Mas recentemente recebi um email dizendo que não havia sido possível verificar o endereço das contas convidadas.

Achei estranho a princípio pois todos moramos aqui e não tinha ninguém viajando ou algo assim. Um dos convidados ainda nem aceitou o convite justamente por estar fora da cidade. Mas como as contas permaneciam funcionando nem dei atenção.

Hoje as contas dos convidados voltaram a ser free.

Exijo uma explicação, pois caso não solucionem meu caso, procurei outro serviço de streaming que nos atenda. Já tive alguns problemas com playlist mas relevei. Agora tá ficando inviável usar o Spotify pelo tanto de erro que tem dado e o tanto de dor de cabeça que tá começando a surgir!

Tem muita gente que divide conta morando até em outras cidades e, claramente, este não é o nosso caso. Todos dividimos o aluguel, casa, geladeira e o Spotify.

Resolvam isso urgentemente ou devolvam nosso dinheiro, pra que possamos pagar por outro serviço!

Aguardo contato!

*snip*

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @zoyokoz, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂