Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Mi cuenta está desactivada

Mi cuenta está desactivada

Hola buenas noches, el problema que tengo es que se desactivó mi cuenta y ahora quiero recuperarla, creo que mi tarjeta llegó al límite y rechazaron el pago y la desactivaron, mi duda es, como puedo recuperar mi cuenta... La verdad es que es muy indispensable la música en mi día a día. 

IMG_2164.PNG
Reply
1 Reply

¡Hola @Alexaguila1!

 

Si tienes problemas con los pagos en tu cuenta, lo mejor que puedes hacer es contactar al equipo de soporte para revisar lo que sucede. 

 

Puedes encontrarlos en Facebook o Twitter en @SpotifyAyuda o vía correo electrónico acá.

 

Saludos.

Suggested posts