Mi hanno scalato i soldi dalla postepay 2 volte senza rinnovo

[user-removed]

Io e mio fratello abbiamo un abbonamento standard a spotify pemium da 10 euro al mese, una volta caricata la carta di 30 euro ci sono stati 3 prelievi da parte di Spotify per un totale di 30 euro ma solo l'account di mio fratello si è rinnovato.
Non ho modo di contattare la sede di spotify in nessun modo e il mio caso non è annoverato tra la possibili problematiche, potete aiutarmi?

[Jemi]

Hey @user-removed, help's arrived. 

We hope you don't mind us replying in English. It sounds like you were charged twice without getting any Premium months. 

We suggest that you check out this help article which will help you find out what might've happened. Also make sure that your payments aren't shown as pending.

Let us know how it goes 🙂