Mi pago no se proceso

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Mi pago no se proceso

grace-pf
Newbie

hola, ya descontaron el monto de la tarjeta pero me dice que mi pago no se ha actualizado cuando entro a mi cuenta

 

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Re: Mi pago no se proceso

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @grace-pf,

 

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.
osorniosRock Star 22
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