Modificacion en suscripcion

lucluc1 · 2016-08-17

Buenas tardes,
Me enviaron un mail el 11 de julio comentándome que aumentaban los precios de la suscripción a Spotify Premium pero que me mantenían el precio de mi suscripción por 6 meses.

Hace una semana me frenaron mi suscripción, que se acredita aautomáticamente todos los meses, es decir que es imposible que me olvide de pagarla, y tuve que poner mis datos de la tarjeta nuevamente y me empezaron a cobrar el precio nuevo.

Qué debería hacer? No hay ningún email de parte del Soporte de Spotify con el cual pueda contactarme.

Gracias.

osornios · 2016-08-18

Hola @lucluc1,

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

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Note: I'm not a Spotify employee.

lucluc1 · 2016-08-18

Gracias!

osornios · 2016-08-19

De nada. Me dices como te va. 🙂

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