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Mudança de forma de pagamento.

Solved!

Mudança de forma de pagamento.

Gostaria de saber com faço para modificar o cartão de pagamento. Modifiquei meu cartão atual (pois estava danificado), e gostaria de trocar a forma de pagamento para o novo cartão de crédito, porém não encontro esta opção no site da Spotify. 

Obrigada

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Oi, @duiaschimi 

Obrigado pelo retorno! Apenas para ter certeza de que está tudo certo, o seu plano é o Family ou Duo? Se sim, você é a titular do plano ou dependente? Apenas o titular pode alterar os detalhes do plano, como a forma de pagamento, por exemplo. Caso você seja a titular de qualquer plano Premium do Spotify e mesmo assim não está tendo a opção de atualizar o método de pagamento, eu sugiro que você tente novamente usando outro dispositivo ou a guia anônima do seu navegador.

Fico aguardando atualizações suas 😄

Luan

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Note: I'm not a Spotify employee.

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5 Replies

Fala, @duiaschimi 

Seja bem vinda à Spotify Community e obrigado por falar com a gente aqui!
Para atualizar os dados do seu método de pagamento, basta seguir estes passos:

  1. Entre na página da sua conta.
  2. Em Seu plano, clique em ATUALIZAR ao lado da forma de pagamento.
  3. Insira uma nova forma de pagamento.

Mais informações sobre dados de pagamentos podem ser encontrados aqui:

Espero que tenha entendido e se ainda precisar de ajuda com isso ou qualquer outra coisa, é só dar um salve aqui 🙂

Luan

LuanSpotify Star
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Oi Luan.

Então, quando eu entrei na minha conta, a parte que aparece meu plano não tem a parte atualizar pagamento. Não consegui anexar uma imagem da tela para te mostrar.

Obrigada. Aguardo retorno.

 

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Oi, @duiaschimi 

Obrigado pelo retorno! Apenas para ter certeza de que está tudo certo, o seu plano é o Family ou Duo? Se sim, você é a titular do plano ou dependente? Apenas o titular pode alterar os detalhes do plano, como a forma de pagamento, por exemplo. Caso você seja a titular de qualquer plano Premium do Spotify e mesmo assim não está tendo a opção de atualizar o método de pagamento, eu sugiro que você tente novamente usando outro dispositivo ou a guia anônima do seu navegador.

Fico aguardando atualizações suas 😄

Luan

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Oii, 

É o plano premium, mas agora que vi que minha irmã é a administradora kkk

obrigada pela ajuda

Oi de novo, @duiaschimi 👋🏼

Obrigado por confirmar haha. Nesse caso, como eu mencionei antes, somente o administrador consegue fazer esses tipos de alterações no plano.

 

Se possuir qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda com qualquer coisa, pode contar com a gente!

 

Continue incrível! 💚

 

Luan

 

LuanSpotify Star
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