Mudança de país

[IsaT]

Olá,
Eu estava morando no Canada e tinha minha conta do Spotify Premium.
Mudei recentemente de volta para o Brasil, já atualizei meus dados de cartão de crédito para o Brasil, mas no meu perfil continua dizendo q o país q estou é O Canada.
Não consigo mudar isso, e por consequência não consigo aceitar o convite da minha irmã para entrar no plano familiar que ela fez aqui no Brasil, pois meu perfil ainda diz q estou no Canadá.

Como arrumar isso?

[Bittencourt]

Oi @IsaT, tudo bom?

Vc é usuária Premium, certo?

Qual o e-mail da sua conta?

Por favor tente novamente, usando outros navegadores (não se esqueça de limpar os cookies/cache antes) ou até mesmo outro computador e depois me diga se deu certo!

[IsaT]

Ola,

Sou usuaria do Spotify premium sim. 

Meu email é isabellactejeda@gmail.com

Tentei de outros dois dispositivos conforme voce me aconselhou mas ainda nao consegui mudar. 

Eu estava vendo nos meus recibos e percebi q em dezembro/2016 eu renovei por 1 ano a minha assinatura quando ainda estava morando no Canada. Sera q é por isso q eu nao estou conseguindo mudar o país no meu perfil de conta?

Obrigada!