Mudança de premiu para familiar

[fabianocwb]

tenho um plano premium de um ano.. gostaria de incluir minha esposa no plano entao teria que mudar para o familiar... como faço essa mudança? e esse um ano que ja paguei como fica? obrigado

[Bittencourt]

Oi @fabianocwb, tudo bom?

Basta vc clicar aqui (logado na sua conta) e fazer o upgrade pro Premium Família.

Quando você passa de uma assinatura Premium regular a um Plano Premium Familiar, a sua próxima data de pagamento provavelmente será antecipada alguns dias. Isso acontece por causa da diferença de preço entre o Plano Premium Familiar e o Premium regular que você assinava antes.

Então sugiro que vc confira a data do seu vencimento no link acima e faça o upgrade uns dias antes.

Qualquer outra dúvida é só falar!

[fabianocwb]

mas meu plano foi pago por um ano todo.... nao pago mensalmente... como fica ?

 e quando clico la pra fazer o familiar... aparece como se tivesse fazendo uma assinatura nova.. inclusive aparece a cobrança do cartao la....

[Bittencourt]

Ah sim, vc pagou via boleto bancário?

Nesse caso não é possível fazer o upgrade para o Plano Familiar... A única forma de pagamento aceito nesse caso é cartão de crédito. Efetuando o upgrade vc perde todo o tempo restante que ainda tem.