NÃO CONSIGO CONCLUIR A COMPRA DO SPOTIFY PREMIUM!

[juliapma1]

eu tenho DUAS contas no spotify que eu me OBRIGUEI a fazer pra ver se o erro estava dando apenas na minha conta original, e em AMBAS eu não consigo concluir a compra do pacote do spotify premium! eu digito todos os dados necessários tanto pessoais (endereço, cpf, etc..) como os do cartão e NÃO DA NADA.

isso tá realmente me estressando e no site não diz nada sobre isso

por favor, me ajudem 

obrigada pela atenção 

julia 

[Bittencourt]

Oi @juliapma1, tudo bom?

Sugiro que primeiramente você tente de novo, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache deles antes!

Me avise aqui depois se deu certo, ok?

[RODRIGO34]

QUERO UM PLANO UNIVERSITARIO E ATE AI TUDO BEM, DAI O SheerID Verification ME MANDOU O EMAIL DE VERIFICACAO PRA CONFIRMAR A COMPRA E EU NAO CONSIGO TERMINAR, ABRE  A PAG DO SPOTIFY E EU ENTRO COM MINHA CONTA E TUDO FICA BRANCO, JA MUDEI  DE NAVEGADOR, TENTEI PELO CELULAR, TABLETE, PC E ATE AGORA NADA 😞

[Bittencourt]

Oi @RODRIGO34, tudo bom?

Já que vc tentou isso tudo, sugiro que entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereços de e-mail cadastrado na sua contas, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[Lurtyu]

Sempre renovou automaticamente pelo cartao de credito e ontem recebi email dizendo q houve falha no pagamrnto sendo q meu cartao esta funcionando normal