Não consigo adicionar membros no Premium Familiar

[Lalá]

Oi  🙂

Não consigo adicionar meu namorado à minha conta.
O Spotify diz que o endereço dele não é o mesmo que o meu (sendo que é.)

O que fazer?

[eli23]

Preciso de ajuda . Meu marido nao consegue entrar em meu plano. ja cadastrei dois emails dele e mesmo assim da erro quando ele tenta entrar. Preciso que alguém entre em contato ugente.

---

[carolnaime]

Ola! Eu e meu namorado moramos no mesmo apto, assinamos o plano familiar justamente para conseguir usarmos juntos, e agora ele nao consegue entrar na conta. Toda vez que mando o convite e ele e aceito, o spotify remove ele da conta. Aguardo retorno.