Não consigo alterar forma de pagamento

[ni9_8i-ze8gcm]

Plan

Free, tentando conseguir um Premium

Country

Brasil

Device

Macbook Air

Operating System

iOS

My Question or Issue

 Já tive uma conta premium, que deixou de funcionar porque cancelei meu cartão. Estou tentando trocar os dados do cartão, mas não aparece a opção. Quando vou em pagamentos, não aparece nennhum lugar onde eu possa atualizar meus dados. Só fico em um loop eterno de "clique aqui para premium" e "ocorreu um erro com seu pagamento". Nenhuma nova opção abre além disso. Meu email é *snip*.

[Bittencourt]

Oi @ni9_8i-ze8gcm, tudo bom?

A primeira coisa a tentar nesse caso é usar outros navegadores do seu computador pra tentar concluir o procedimento. 

Na maioria das vezes isso resolve. Me avisa aqui depois!

[Bruna21]

Acabou cobrando de uma só vez o pagamento do plano, gostaria de fazer parcelado. 

[Bittencourt]

Oi @Bruna21, tudo bom?

Pode me explicar melhor o seu caso, pra eu ver como posso te ajudar?