Não consigo fazer login

[playlistorama]

Tenho há anos uma conta no Spotify criada a partir do meu perfil no Facebook. Mas agora estou tentando fazer login tanto pelo browser, quanto pelo app desktop e não consigo. Recebo a mensagem:

"You do not have a Spotify account connected to your Facebook account. If you have a Spotify account, please log in with your Spotify credentials. If you do not have a Spotify account, sign up."

Já conferi mil vezes e estou corretamente conectado no meu perfil de Facebook que usei pra criar minha conta no Spotify, mesmo assim continuo recebendo a mensagem de que não tenho uma conta do Spotify conectada a uma conta do Facebook.

PS: estou fazendo esse post a partir de outra conta que tenho, e não da que está dando problema, já que não consigo fazer login por ela

Como resolver?

[alexandrajanz]

Estou com o mesmo problema. Vc já conseguiu resolver?

[playlistorama · Accepted solution]

Olá. Consegui resolver entrando em contato com o suporte através desse formulário:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/