Não consigo registrar meu cartão de crédito para aderir o Premium

[VictorAze]

Possuia a conta Premium até que meu cartão foi roubado e consequentemente cancelado. Fiquei sem pagar uma parcela. Após pedir outro cartão e tentar reativar minha conta Premium recebo uma mensagem similar a essa "seu cartão não está em um bom dia". Já tentei registrar três cartões diferentes e para ambos a mesma mensagem aparece, estou há um mês nesse processo. O que fazer? 

[Bittencourt]

Oi @VictorAze, tudo bom?

A primeira coisa que sugiro é que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem em poucos minutos!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[eubrunosales]

Faço o cadastro e aparece que não é um dia bom. Como se tivesse algo a vê com o cartão. Manda tentar novamente e não dá certo.

[Bittencourt]

Oi @eubrunosales, tudo bom?

Então, assim como sugeri acima, a primeira coisa que sugiro é que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[Bittencourt]

E você, @VictorAze, seu problema foi solucionado?