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Não recebi e-mail

Não recebi e-mail

Olá, quero encerrar a minha conta para criar outra usando um e-mail diferente. Segui o processo de cancelamento da conta, porém não recebi o e-mail de confirmação do cancelamento, aguardo uma resposta.
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4 Replies

Oi @Juliana2025, tudo bom?

 

Qual processo você seguiu?

 

O correto é clicar no link abaixo, e depois em Conta -- quero fechar minha conta... e seguir os demais passos.

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Fique de olho na sua caixa de spam!

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Fiz o processo e continuo sem receber o email de confirmação pra cancelar, já chequei a caixa de spam e nada

Que estranho... 

 

Nesse caso eu sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na conta que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo!

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Ta bom, obrigada!!!

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