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Não tenho cartão de crédito.

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Não tenho cartão de crédito.

Meu cartão de crédito está com um problema temporário. Como posso pagar com boleto ou débito em conta? Não aparece esta opção. Não quero perder a assinatura.
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Maravilha!! Por favor então clique em ACCEPT AS SOLUTION pra orientar os outros usuários que tiverem esse problema. Uns likes nos meus post também me ajudam 🙂

 

Precisando de alguma coisa é só falar!

 

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Oi! Estou com um problema igualzinho... Já fui no formulário online e nao achei nenhuma solução. O que você fez pra resolver?

 

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Oi @rafarruda, tudo bom?

 

Sim, atualmente o plano Premium Familiar no Brasil só aceita cartão de crédito como forma de pagamento.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

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18 Replies

Oi @ErikaMuMa, tudo bom?

 

Para mudar suas informações de pagamento:

  1. Acesse a visão geral de sua assinatura e de seu pagamento aqui.
  2. Clique em Atualizar Dados.
  3. Se você está mudando sua forma de pagamento, clique em Gostaria de usar outra opção de pagamento? Depois, escolha a opção na próxima tela e preencha os dados.

Pronto. Esses dados serão usados nos pagamentos futuros 🙂

 

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Não aparece a opção "Gostaria de usar outra forma de pagamento?"

Só aparece a tela abaixo
Screenshot_20160701-164603.png

É porque vc está tentando fazer pelo celular!

 

Só usar um computador que vc consegue 🙂

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Então vai ser só segunda feira dia 11/07,porque onde estou não tenho computador 😞

Tudo bem 🙂

 

Quando resolver por favor não esqueça de clicar em "Like" e "Accept As Solution"!

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Já tentei no computador, em todos os navegadores e não me dá opção de trocar minha forma de pagamento.

Por favor!!!!! Eu PRECISO trocaar minha forma de pagamento

@ErikaMuMa, muito estranho isso! Pode por favor anexar um print screen pra eu ver?

 

Sugiro vc tentar novamente, e se não conseguir, entrar em contato pelo formulário online.

 

 

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Vou tentar fazer isso amanhã. 

 

E então, @ErikaMuMa, conseguiu resolver?

 

@mauro1962, como posso ajudar?

 

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Finalmente rsrs 
Muito obrigada 
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Obrigada pela ajuda! Problema resolvido 😉
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Oi! Estou com um problema igualzinho... Já fui no formulário online e nao achei nenhuma solução. O que você fez pra resolver?

 

Entrei em contato por email no próprio site do Spotify. Só assim consegui resolver. 

Oi @lar4, tudo bom?

 

Vc chegou a tentar esses passos? (tem que ser pelo computador, e não pelo celular)

 

"Para mudar suas informações de pagamento:
Acesse a visão geral de sua assinatura e de seu pagamento aqui.
Clique em Atualizar Dados.
Se você está mudando sua forma de pagamento, clique em Gostaria de usar outra opção de pagamento? Depois, escolha a opção na próxima tela e preencha os dados.
Pronto. Esses dados serão usados nos pagamentos futuros"

 

 

 

 

 

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Estou pelo computador e não tenho a opção de mudar para boleto ou débito em conta. Tem algo a ver com o tipo do meu plano, Plano Familiar?

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Oi @rafarruda, tudo bom?

 

Sim, atualmente o plano Premium Familiar no Brasil só aceita cartão de crédito como forma de pagamento.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

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