NO PUEDO AGREGAR A MI FAMILIA CON EL "PLAN FAMILIAR"

[rafachavbjj]

Necesito una respuesta del por que nopuedo volver a agregar a los integrantes de mi familia, los cuales ya conformaban mi plan familiar de spotify, me sale como si no tuviera integrantes y cuando les envio al correo el mail de confirmacion para su cuenta les aparece que "No puedes unirte a este plan familiar premium.

Ya te uniste a dos suscripciones en los ultimos 12 meses"

NECESITO UNA SOLUCION POR FAVOR POR QUE SOLO EL TITULAR DE LA CUENTA PUEDE HACER USO DE LOS BENEFICIOS PREMIUM.

[jennyaguillon07]

Tengo exactamente el mismo problema, por favor su ayuda

[bryli17]

quiero agregar a mi hermano y mi papa al plan familiar, y cuando quieren ingresar, les aparece un texto de error, no se si es por que mi cuenta esta ligada a fb y no puedo cambiar lo mi dirección, y si es posible me digan como hacerlo, para no tener este problema,