NO SE SI SE HIZO EL CARGO DE PREMIUM O NO

[Amelia15]

Hola acabo de hacer una compra de spotify premium y me aparecio un recuadro rojo diciendo que no me preocupara, que no se habia hecho el cargo, y que lo volviera a intentar, lo intente de nuevo y salio lo mismo, sin embargo en mi telefono aparecieron 2 mensajes donde aparecen dos cargos en menos de 2 minutos y aparte de todo no me aparece el servicio premium, me gustaria saber si finalmente tengo el servicio o no, si el cargo esta hecho y si solo van a cobrar uno.

Gracias

[Anyk17]

¡Hola @Amelia15!

Gracias por escribirnos.

Es posible que los cargos se encuentren pendientes, aquí encontrarás más información: https://support.spotify.com/account_payment_help/managing_payments/pending-charges/.

Te sugerimos intentarlo de nuevo con otro método de pago desde una ventana de incógnito o un navegador diferente.

Si hay algo más que podamos hacer por ti, cuéntanos.