No hay soporte en Español?

No hay soporte en Español?

Lunatico200
 
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MattSuda

Si, Spanish contacto


https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/

Si recibe un correo electrónico de respuesta automática, debe responder de nuevo a la dirección de correo electrónico.

Soporte intenta responder en el plazo de 24-48 horas

MattSudaSpotify Star
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If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

OviiiOne

Hola @Lunatico200 !

 

Si hay soporte en Español, si lo que tienes son dudas, seguramente te las pueda responder, si es problemas con la cuenta o cualquier otra cosa, haz clic en el link de mi compañero @MattSuda , asegurate de contestar al correo automatico que te manden (aunque sea no-reply). El equipo de soporte tarda unas 24-48 horas en responder.

danerzio

Hola,

 

he leido que puedes eventualmente resolver algun problema, bien lo que pasa es que no logro que haya una pausa entre las reproducciones, he activado el crossfade hasta el maximo (12 secundo) pero aun así no hay ninguna pausa entre ellas......fallo yo en algo mas especifico o simplemente lo que yo quiero no se puede conseguir?

 

Tengo una cuenta premium y veo perfectamente en preferencias que he activado el crossfade pero no funciona.

 

Gracias anticipadamente por tu ayuda.

 

 

Saludos

 

 

OviiiOne

Hola!

 

El crossfade sirve para que la cancion sifuiente empieze x segundos antes (en tu caso 12 s antes, cuando acaba la cancion que estés escuchando llevará 12 segundos sonando la canción siguiente).

 

Lo que tienes que hacer es desmarcar la opción de reproducción sin pausas desde preferencias:

 

Screenshot_1.jpg

 

Con eso debería funcionar, si no funciona deberías contactar con el soporte técnico por el link de mi compañero.

danerzio

Muchas Gracias....funciona a maravilla.......lo que somos torpes avanzamos lentos, pero gracias a personas como tu vamos aprendiendo.

 

Buen domingo.

AleTrifa

ayer se actualizo a una nueva version con letras de canciones y demas, pero ahora anda super lento y no puedo volver a la version anterior que andaba excelente AYUDAAAA

esto es muuuuuy lento

lkitaura

Hola, el link te manda a una pagina en holandes(?)

 

 

link soporte spotify.png

OviiiOne

Hola @lkitaura!

 

Eso debe ser por un conflicto con tu ip.

 

Al no tener código de país, se predetermina el país de tu ip.

 

Para ponerlo en el idioma de tu país tienes que cambiar el código de país "se" (de Suecia) por:

  • es para España
  • mx para México
  • no me se más de memoria

También puedes cambiar el idioma de la página abajo del todo, seleccionando tu país.

REYNOSO

SI TENGO CUENTA PREMIUM Y ACABO DE CONTRATAR EL PAQUETE FAMILIAR, ¿TENGO QUE DAR DE BAJA LA CUENTA PREMIUM Y LA DE LOS FAMILIARES QUE INCLUI?

 

OviiiOne

Hola @REYNOSO, bienvenido a la comunidad!

 

Si tu cuenta Premium y la de tus familiares ha sido contratada a través de spotify.com no hay ningún problema, la suscripción se pausará y se reanudará cuando termine o abandonen el plan familiar.

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