No me deja realizar el pago

[imyawe]

Hola.

Hoy mismo le he realizado la suscripcion premium de 3 meses a 0,99€ a mi hermana en su cuenta de spotify. He pagado a traves de paypal, todo correcto y me ha salido la ventana de: disfruta de tus 3 meses premium! y a su correo le ha llegado correctamente la notificacion.

Después he ido a realizar lo mismo en mi propia cuenta la cual tengo vinculada a facebook y no me ha dejado. He llegado hasta la pantalla de paypal, he dado como 4 veces al boton de pagar y me volvía de nuevo a la misma ventana del principio, en la que pone: eres usuario free, apuntate a premium!.... He intentado salir de mi cuenta y volver a entrar, a hacerlo desde el ordenador y desde el movil....pero me pasa lo mismo todo el rato. Lo que espero es que no me hayan cobrado las 4 veces que lo he intentado,aunque si me hubieran cobrado me hubiera llegado la notificacion de pago tan rapido como le ha llegado a mi hermana.

Quiero saber que puedo hacer para poder suscribirme a esta oferta sin que me de error.

Gracias de antemano por la respuesta

[YañezAdan · Accepted solution]

Soy nuevo y quiero activar mi cuenta prmium pero no me procesede ninguna forma de paga, con mi tageta dice que hay problemas con mi distribuidor y si intento hacer el pago en el oxxo me marca lo mismo, que puedo hacer para que pase mi pago 

[theojarykafkiff]

A mi me pasa exactamente igual. ¡Ayuda!

[Yetzi27]

Hola he intentando hacer mi suscripción, tengo tres pagos pendientes en mi estado de cuenta por concepto de spotify pero en la página me salió que tenía problemas con.mi tarjeta. Intenté pagar en oxxo pero me sale lo mismo. Que hago?

[gguindo]

Yo estoy en la misma situación, he escrito para poner una reclamación y no me han contestado. 

[nikole_scharer]

A mí me pasa exactamente igual, ¿alguien sabe cómo se puede resolver?

[soybrandon10 · Accepted solution]

Tenía spotify premium y extravié mi tarjeta, quiero ingresar la nueva tarjeta y dice que no cuenta con el saldo, cuando no es así, no sé qué hacer, cualquier tarjeta que ingrese no me deja, solicitó apoyo que puedo hacer

[juandal14]

Me pasa lo mismo 😞