No me reconoce mi usuario ni password

Reply

No me reconoce mi usuario ni password

marianach67
Newbie

se desactivo solo en todos mis dispositivos mi cuenta premium, cuando quiero ingresar no me reconoce la contraseña, y solo me deja entrar con facebook con cuenta gratuita que esta vacia.

cuando pido reestablecer contraseña, no me reconoce el mail, y es el que estoy registrda y que me envian novedades 

Help!!! Ayudaaaa

2 Replies

Re: No me reconoce mi usuario ni password

JulianDavid
Roadie

¡Hola @marianach67, bienvenida a la comunidad de Spotify!

 

Por lo que mencionas, parece que tienes dos cuentas de Spotify y que ingresaste a tu cuenta secundaría Free creada con tu perfil de Facebook. En este caso, nos gustaría que intentes cerrar sesión y que vuelvas a ingresar usando el nombre de usuario asignado a tu cuenta (asegúrate de no usar tu correo electrónico).

 

Dinos si eso ayuda. Estaremos aquí si nos necesitas.

Highlighted

Re: No me reconoce mi usuario ni password

Solderacing
Newbie

Me obliga a cambiar contraseña, lo hago y no la reconoce aún y tengo Premium

SUGGESTED POSTS