No pudimos verificar tu dirección

[ityntyn]

Hola, encantado comunidad.

El problema es que ahora llegando de mi casa mi encontre con un correo de spotify diciendo que no se pudo verificar mi dirección, obviamente todos los integrantes de la cuenta premium con el plan familiar residen en la misma propiedad.

Pero me percato que mi Tia (que es la administradora de las cuentas afiliadas al plan premium), agregó a una persona desonocida y supongo que ese es el problema aunque no tengo idea de como me cambio de premium a gratis mi cuenta. Espero que puedan resolver mi duda.

PD: No tengo idea sí a las demas personas afiliadas al plan familiar igual los ha pasado de premium a gratis. Gracias!!! :).

[ZullyB]

¡Hola @ityntyn!

Gracias por entrar en contacto con la Comunidad de Spotify. En este caso, te recomendamos contactarnos via email, Facebook o Twitter. De esta manera, podremos revisar tu cuenta y ver cuál es la mejor opción que te podemos ofrecer.

Cualquier otra pregunta, aquí estaremos para ti 🙂