No pueden verificar la cuenta de mis familiares.

[Sofia30]

El 7 de enero me llegó un correo avisandome que ninguna de las cuentas de mis familiares se habian verificado, y que tenían 7 días para poder verificarlo (o sea  hasta el 14 de enero) sino iban a pasar a una cuenta GRATIS, la q es limitada.

El día de hoy mi familiar entró para verificar, le pidieron el CODIGO POSTAL y le salió un mensaje que no se pudo y que la pasaban a GRATIS, porque según ellos no vive en el mismo lugar ¿? Perú tiene el mismo código en todo el país, sólo piden un código para verificar y dice que NO SE PUDO? y para variar, entro a la cuenta para ver q mis otros familiares verifiquen y ya los habían desafiliado a TODOS.

No entiendo en qué se basan para mandar ese tipo de mensajes y desafiliar a mis otros familiares si ni siquiera habian entrado a poder el CODIGO POSTAL ni habian pasado los 7 días.

NECESITO UNA SOLUCIÓN URGENTE  PORQUE YA PAGUÉ UN MES MÁS Y NO DEBERIAN PASAR ESTAS COSAS. 

[MonicaM_Bogota]

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[yamilemosri]

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