No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

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No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

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Not applicable

Hola, hace una semana me llego este mensaje a mi correo:spotif.png

Me llamo la atención y quise hacer algo para solucionarlo pero no encontre como, asi que me desespere y lo olvide, hasta hoy que mi familiar ya no tiene spotify premium. Le volvi a mandar la invitación pero le preguntan mi direccion y mi nombre completo pero dicen que los datos no coinciden con los que registre. Ciertamente tengo dos nombres y aveces no utilizo uno, ademas de que me mude hace poco y no se cual fue la direccion que puse. 

Quiero saber como puedo agregar de nuevo a mi familiar, o al menos donde puedo ver o modificar los datos que tengo registrados en mi cuenta. 

 

Gracias por su atención. 

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Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

Elemtz
Newbie
No puedo volver a agregar. A un familiar a mi cuenta. Premiu. Fue eliminado. Por el sistema. Ya le mande invitación Y correo actualizamos datosy no se puede
Ayuda por favor
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No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

drpablof
Newbie

tengo el mismo problema, cuando agarre el plan no me pidieron direccion ni datos personales, ahora sacaron a 2 miembros de mi familia y no me da oportunidad de agregarlos nuevamente porque dice que los datos de la direccion no son los mismos que los mios, quisiera saber como le puedo hacer para que los acepten nuevamente y si no se puede para cancelar el plan porque no tiene caso que pague 150 solo por mi y que no pueda agregar a los demas.

gracias por la atencion y espero pronta respuesta

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Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

roneine
Casual Listener
No se pudo realizar. Mi Señora agrego sus datos y ingreso el codigo postal. Pero no paso nada. Sigue saliendo el mismo mensaje.
40 Replies

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

Lidiru
Newbie

Me pasa exactamente lo mismo y no he podido agregarlo nuevamente, aunque a mí nunca me llego un correo.

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Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

Elemtz
Newbie
No puedo volver a agregar. A un familiar a mi cuenta. Premiu. Fue eliminado. Por el sistema. Ya le mande invitación Y correo actualizamos datosy no se puede
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No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

drpablof
Newbie

tengo el mismo problema, cuando agarre el plan no me pidieron direccion ni datos personales, ahora sacaron a 2 miembros de mi familia y no me da oportunidad de agregarlos nuevamente porque dice que los datos de la direccion no son los mismos que los mios, quisiera saber como le puedo hacer para que los acepten nuevamente y si no se puede para cancelar el plan porque no tiene caso que pague 150 solo por mi y que no pueda agregar a los demas.

gracias por la atencion y espero pronta respuesta

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

TamaraBan
Newbie

Mismo problema. No puedo agregar Familiares que YA estaban en el plan. Tendré que cancelar la suscripción?

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

Zabdysox
Newbie

Por favor si alguien sabe al respecto que informe, porque estoy en la misma situación, ya no puedo agregar a mis familiares, entonces canceló mi plan premium?

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

Alexmode
Newbie

HOLA A MI ME PASA LO MISMO QUE PUEDO HACER?? A USTEDES LES DEBERIA VALER MADR....... EN DONDE VIVEN LOS FAMILIARES POR ESO SE ESTA PAGANDO EL SERVICIO, NADIE DE SPOTIFY RESPONDE A ESTO??

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

roneine
Casual Listener

PIENSO LO MISMO. NO DEBIERA IMPORTAR DONDE VIVE MI FAMILIA Y MENOS CONFIRMAR QUE VIVAN EN LA MISMA DIRECCION QUE EL TITULAR. POR ESTOS DETALLES MUCHAS APLICACIONES DEJAN DE SER BUENAS Y SE BUSCAN OTRAS ALTERNATIVAS.

 

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

tpazlla
Newbie
Me pasa exactamente lo mismo. Un familiar fue expulsado de la cuenta y al tratar de volver a inscribirse con mi invitación y poniendo todos los datos correctos, dice que no coinciden.
Qué hago???

Re: No puedo agregar un familiar a mi cuenta Premium

javiersuazo
Newbie

La clave está en el código postal. El titular de la cuenta debe ir a su Vista General de la Cuenta. Ahi aparecen un resumen de perfil: email, fecha de nacimiento, país y código postal. Cuando el familiar acepta la invitación y rellena el formulario debe poner el mismo código postal del titular que lo invitó. Esto es clave, el resto de los datos no son tan importantes, pero este código debe ser el mismo.

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