No puedo confirmar que uno de mis familiares tiene el mismo domicilio que yo.

[YucaCuesta]

Mi hija dejo de poder usar la cuenta familiar. Cuando le mande nuevamente el Link para agregarla nuevamente a la cuenta familiar el sistema me dice que no puede confirmar que vivamos en el mismo Domicilio. ¿Como puedo agregarla nuevamente a la cuenta familiar?

[Tom · Accepted solution]

Hola @YucaCuesta,

Recomiendo contactar con Soporte acerca de este problema, puede hacerlo a través de Twitter (@SpotifyCares) o en el formulario de contacto en línea.

Mantenme informado 🙂

[YucaCuesta]

Thank you!!
I contacted them and they solved the problem

[IxchelCan]

Hola, me paso lo mismo... pero ahora no puedo contactar el soporte en linea 😞 envie el formulario y no me resuelven la duda