No puedo inciar secion

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No puedo inciar secion

Music Fan
2 weeks ago

Buenas tardes, hace aproximadamente como una semana, spotify me envio un correo de que mi banco habia rechazado el pago de la cuenta premium, desde ese dia no puedo inciar sesion, ni si quiera la cuenta gratuita y me pasa lo siguiente

 

-Cuando quiero iniciar secion me sale que esta incorrecta la contraseña o usuario

- Cuando quiero recuperar contraseña, me sale que no hay una cuenta asociada a ese correo

-Cuando quiero registrarme, me dice que ya existe una cuenta con ese correo

 

A alguien le ha pasado algo similar?

1 Reply

Re: No puedo inciar secion

Moderator
a week ago

¡Hola @n260989!

 

Si tienes problemas con los pagos y para ingresar a la cuenta, el equipo de soporte puede ayudarte con esto.

 

Puedes encontrarlos en Facebook o Twitter en @SpotifyAyuda o vía correo electrónico acá.

 

Déjanos saber cómo te va.

 

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