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No puedo ingresar a mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta

Hola

Necesito ayuda, el día de ayer navegando por mi Spotify vi que podía eliminar mis cookies,lo realice y mi sorpresa es que al momento que intente ingresar ya no puedo me dejo entrar a mi usuario que di de alta y el correo que ingrese me indica que no existe registrado en una cuenta activa de spotify. El otro problema es que lo hice con cargo a tarjeta y no puedo acceder ya lo intente de varias maneras y necesito ayuda por favor.

Tuve que realizar otra cuenta nueva pero quiero entrar a la primera para dar de baja el cargo a mi tarjeta.
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