No puedo iniciar la sesión

[Richa34]

No puedo iniciar sesión en mi cuenta con el correo [Tu Correo Electrónico]. Al intentar restablecer la contraseña, dice que el correo no está asociado. Al intentar registrarme, dice que la cuenta ya existe. Ya intenté iniciar sesión con Google, Facebook y Apple, y tampoco funciona. El problema persiste en la aplicación móvil (reinstalada) y en el reproductor web. Necesito que revisen el estado de mi cuenta, ya que parece estar bloqueada o en un estado de error interno.

[Novy]

Hey there @Richa34,

Thanks for reaching out! Hope you don't mind us replying in English as it's the official language of the forum.

It does sound like your account might be disabled. The best thing to do in this case would be reaching out to us privately via the link here. This way, our teams can check your account and provide further help if possible. 

The Community will be here if anything else comes up.

Cheers!