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No puedo pagar premium / Unable to pay for premium

No puedo pagar premium / Unable to pay for premium

Llevo desde mediados de diciembre sin poder pagar el premium, hasta me hecho una cuenta nueva por si acaso.

 

Intento pagar con Paypal, tras loguearme le doy a confirmar pago y me devuelve a la pagina inicial de spotify donde sale la oferta y no me cobra nada en la cuenta ni me da el premium

 

He probado tambien con 3 tarjetas de credito diferentes, de entidades diferentes, 1 Visa 2 mastercard. Todas españolas

Paypal español, cuenta spotify en españa.

Estoy 100% seguro de que tanto paypal como todas las tarjetas funcionan correctamente, porquje las uso habitualmente y nunca he tenido problemas

He probado desde la tablet, desde el movil, desde otro equipo en otra red, desde otro navegador, borrando las cookies. Porfavor necesito ayuda ya, me gusta spotify y no me gustaria tener que buscar otras opciones.

 

Con las tarjetas siempre me devuelve el dichoso error: "parace que tu banco esta teniendo un mal dia.....".

Porfavor no ignoreis estos problemas , le esta pasando a mucha gente y por mas que  visito todos los foros habidos y por haber nunca se aporta una solucion.

 

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1 Reply

Hola. Asegurate que el país de la cuenta es el mismo de las cuentas de Paypal o las tarjetas de credito. Si sigues teniendo el problema te tendrás que contactarte con Spotify directamente con el link https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-support/ Llena el formulario de contacto. Luego te llegará un noreply mail, respondelo con la misma descripción del problema. Demoran entre 24hrs.

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