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Tenía una cuenta asociada a un correo, si quiero entrar me pone que no hay ninguna cuenta asociada a este correo, sin embargo, si quiero darme de alta con este correo me dice que ya está en uso.
Estoy en un bucle, tanto en mi cuenta como en la ayuda que supuestamente ofrece spotify. No puedo llamar a ningún número para solucionar el problema ni me dan ninguna solución en la web.
Solved! Go to Solution.
Puedes contactar via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook. En los dos te contestan rapido. 🙂
Hola @NihilistaBlonde
Trata de reestablecer la contraseña con tu correo. A lo mejor asi recuperas el control de tu cuenta.
Espero sea de ayuda. 🙂
En ese caso, dale logout del sitio de Spotify y llena este formulario para que alguien de Spotify con gusto te pueda ayudar.
Procura dar logout del sitio de Spotify en el navegador antes de usarlo para que te aparezca la posibilidad incluir un correo electronico al que desees recibir la respuesta. Si no lo haces, es muy probable que la respuesta no te llegue ya que siempre usan el correo que esta registrado en tu cuenta.
Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Puedes contactar via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook. En los dos te contestan rapido. 🙂
Así lo haré, muchas gracias! 🙂
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…