No puedo reproducir canciones

[oetche]

Hola,

Por favor necesito que  me ayuden con esto, no puedo reproducir canciones me sale un mensaje indicando que la cancion no está disponible, esto ya me ha ocurrido un par de veces.

Espero su respuesta,

Gracias

[MattSuda]

Hey @oetche

Which songs can you not play?

[oetche]

Hola @MattSuda,

No puedo escuchar ninguna canción, no se están reproduciendo canciones en mi computador.

Esto debe ser algo solo de mi equipo porque en mi iphone no tengo problemas para escuchar música.


Saludos!

[MattSuda]

Have you tried reinstalling the Spotify app on your computer? That usually solves most problems.

https://support.spotify.com/using_spotify/troubleshooting2/reinstallation-of-spotify/

[oetche]

Hola @MattSuda,
Ya volví a instalar el programa pero continua pasando lo mismo, voy a reiniciar mi equipo y pasar antivirus, ojalá se pueda solucionar de esa manera.

Saludos

[MattSuda · Accepted solution]

If you are still having trouble,

Le sugiero que en contacto con soporte para que puedan ayudarle a:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Si recibe un correo electrónico de respuesta automática, debe responder de nuevo a la dirección de correo electrónico.

Soporte intenta responder en el plazo de 24-48 horas

[oetche]

Ok @MattSuda , me pondré en contacto con ellos, gracias.

Saludos

[MattSuda]

You're welcome