No reconoce el pago exitoso

[fisc666]

Realicé el pago para subir a "Premium" y este se registró exitosamente en la tarjeta de crédito, sin embargo, mi cuenta sigue como "free" y no se registra ningún recibo, ni en el correo ni en la App.

[Alejandro_C]

¡Hola @fisc666, gracias por contactarnos!

Verificamos los detalles y podemos ver que los intentos de pago no lograron completarse. En ese caso, las transacciones vencerán y ningún cargo será facturado. Tu banco deberá regresar los fondos en los próximos días. Te sugerimos intentar de nuevo con otro navegador, una ventana de incógnito y borrar caché/cookies. También puedes usar una tarjeta o método de pago diferente, de ser posible.

Cuéntanos cómo te va.

[bariash29]

Hola, no me reconoce el pago exitoso, y sí lo cobraron de tarjeta de débito, fue por $99.00.