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No reconoce mi cuenta

No reconoce mi cuenta

Hola.. Me hicieron una invitacion a un plan familiar, y se cerro la sesion en mi telefono... Luego no me dejo ingresar mas, a pesar que restablezco la contraseña... No me deja ingresar, dice que la cuenta no esta asociada a ninguna cuenta spotify... Me deja iniciar sesion en el explorador.. Pero no en la aplicación, e borrado, reinstalando y reiniciado la app y mi telefono.. Pero nada funcióna, por favor ojala alguien me pueda ayudar.. Gracias.

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