No recuerdo mi usuario ni contraseรฑa

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No recuerdo mi usuario ni contraseรฑa

Ferchoe
Newbie
En diciembre contrate el servicio por 9 pesos durante tres meses ... el problema es que me robaron mi telefono y no logrรณ cancelar la cuenta como le puedo hacer para que no corra el pago los siguientes meses ๐Ÿ˜ฆ
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MonicaM_Bogota
Roadie

ยกHola @Ferchoe!

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify.

 

No te preocupes. En este caso, puedes crear una nueva contraseรฑa desde este enlace. 

 

Si no recuerdas tu nombre de usuario, te recomendamos buscar en tu correo electrรณnico el recibo que te envรญamos al adquirir tu suscripciรณn, allรญ encontrarรกs esta info.

 

Si el nombre de usuario que ves en este recibo es un cรณdigo de 10 dรญgitos, debes iniciar sesiรณn usando el botรณn "Inicia con Facebook".

 

Si despuรฉs de intentar estos pasos aรบn no encuentras tu cuenta Premium, lo mejor serรญa contactarte con nuestro equipo de pagos aquรญ. Recuerda que si quieres obtener una respuesta mรกs rรกpida tambiรฉn puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

Si necesitas mรกs ayuda no dudes en escribirnos.

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MonicaM_Bogota
Roadie

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