Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
¡Hola @erialessandra!
Bienvenida a la comunidad de Spotify.
En este caso, ¿podrías asegúrate de que tu tarjeta cumpla con estos requisitos? También, te sugerimos intentar hacer el pago desde una ventana de incógnito.
Si continuas teniendo el mismo error, ¿podrías enviarnos una captura de pantalla del mismo?
Estaremos esperando.
Hola Buen Día
A mí me pasa el mismo problema, ya verifiqué con mi banco y mi tarjeta funciona perfectamente para pagos en el extranjero incluso tenía el pago domiciliado y de repente dejó de funcionar.
ya intenté pagar con el modo incógnito y no funcionó. Adjunto pantalla para que por favor me puedan dar solución, quiero recuperar mi cuenta y usar el mismo método de pago.
Gracias
Hola, estoy teniendo el mismo problema, cómo lo solucionaste?
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…